Política de Devoluciones y Reembolsos

Cuentas con un plazo de 5 días naturales a partir de la recepción de tu producto para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido:

• Debe ser un producto completamente nuevo.
• Debe contar con su empaque original sin daños graves.
• Debe incluir todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía.

Las devoluciones se gestionan vía correo postal/paquetería.

• Etiqueta de devolución: Incluida en el paquete sin coste adicional.
• Gastos de envío: Sin coste para el cliente en caso de defectos de fábrica o errores en el envío.
• Tarifas de aprovisionamiento: No aplicamos cargos por reabastecimiento (Restocking fee).

Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos con el reembolso. El tiempo de procesamiento del reembolso es de aproximadamente 15 días hábiles. El monto será devuelto al método original de pago.